Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa zl888 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền zl888.cam và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do zl888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, tài xỉu, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến và các trò chơi điện tử khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng zl888 sau quá trình đăng ký thành công.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng zl888 tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi luật pháp địa phương cho phép, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zl888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. zl888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên zl888.

zl888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 3: Quy Định Nạp & Rút Tiền

zl888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại và USDT (TRC20/BEP20). Các quy định sau đây áp dụng cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng:

3.1. Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Nếu giao dịch bị trì hoãn quá 30 phút, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

3.2. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–60 phút; thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong vòng 15 phút.
• zl888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 4: Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

zl888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng và các quy tắc chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có thông báo riêng về điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• zl888 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật đặt cược trung hòa (bonus bagging/arbitrage) hoặc phối hợp với người khác để gian lận.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, zl888 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, thu hồi lợi nhuận liên quan và đình chỉ tài khoản.
• zl888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện có sự gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút từ mỗi chương trình khuyến mãi sẽ được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình đó.

Điều 5: Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng zl888, Thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi, tỷ lệ cược và các quy định của từng trò chơi trước khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, zl888 sẽ hoàn lại số tiền cược chưa được giải quyết vào tài khoản của Thành viên.
• Các kết quả trò chơi đã được xác nhận và giao dịch đã hoàn tất không thể bị đảo ngược hoặc hủy bỏ.
• zl888 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ đặt cược nào được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi hệ thống hoặc thông tin cược sai lệch (ví dụ: odds hiển thị sai do lỗi phần mềm).

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zl888:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zl888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa điểm thực tế nhằm mục đích truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Điều 7: Chơi Có Trách Nhiệm

zl888 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của zl888 qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8: Quyền & Nghĩa Vụ Của zl888

zl888 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng theo đúng tiêu chuẩn đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ trong thời gian hợp lý trước khi có hiệu lực.

zl888 có các quyền sau:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính đối với bất kỳ tài khoản nào bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zl888 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zl888, bao gồm thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp internet hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba .
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính Thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng zl888.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zl888 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zl888 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zl888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của zl888.
• Tên thương hiệu zl888 và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của Công ty và được bảo hộ theo pháp luật quốc tế về sở hữu trí tuệ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 11: Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

zl888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của zl888, Thành viên đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Điều 12: Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của zl888, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh live chat 24/7 trên website hoặc email [email protected] kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ zl888 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết chính thức: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn của zl888.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 13: Hiệu Lực & Sửa Đổi Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

zl888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của Thành viên khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.